Содержимое статьи:

Условия возврата:

• Товар не должен иметь повреждений и признаков использования.
• Должна быть сохранена оригинальная упаковка.
• Возврат осуществляется в течение 21 дня с момента получения товара.
  Способы возврата:
• Пункт самовывоза (ПВЗ): товар можно вернуть в любой ПВЗ Wildberries, предъявив паспорт или код из приложения.
• По почте: необходимо зайти в свой личный кабинет на сайте Wildberries и создать заявку на возврат. После этого отправить товар по указанному адресу.
  Возврат денежных средств:
• Банковская карта: деньги возвращаются на карту, с которой был произведен платеж. Срок зачисления зависит от банка.
• Счёт мобильного телефона: если оплата была произведена с баланса мобильного телефона, деньги возвращаются на счет.
• Наличными в ПВЗ: при возврате товара в ПВЗ можно получить наличные деньги.
  Особенности:
• Если товар был оплачен при получении, то при возврате деньги будут зачислены на баланс в личном кабинете Wildberries.
• При возврате товаров с браком или несоответствием ожиданию возврат денежных средств осуществляется в течение 10 дней.
• Wildberries имеет право отказать в возврате средств, если товар имеет повреждения или не соответствует условиям возврата.