Содержимое статьи:

Возврат через баланс на сайте

• После возврата товара на Вайлдберриз средства поступят на ваш баланс в личном кабинете.
• Вы можете вывести деньги с баланса на свою банковскую карту.
  Процедура вывода средств
  1. Перейдите в раздел "Мой баланс" в личном кабинете.
  2. Нажмите на кнопку "Вывести средства".
  3. Введите реквизиты своей банковской карты.
  4. Подтвердите операцию.
     Время зачисления средств
• Срок зачисления средств на банковскую карту обычно составляет 2-5 рабочих дней.
  Проблемы с получением средств Если в течение указанного времени деньги не зачислены на вашу карту, возможно возникла проблема:
• Неверные реквизиты карты. Проверьте номера карты и срок ее действия.
• Технический сбой. Обратитесь в службу поддержки Wildberries.
• Блокировка карты со стороны банка. Свяжитесь со своим банком для уточнения.
  Шаги для решения проблемы
  1. Убедитесь, что реквизиты карты верны.
  2. Обратитесь в службу поддержки Wildberries по телефону 8 (800) 100-75-00 или через форму обратной связи на сайте.
  3. Если проблема не решена, напишите заявление в ваш банк и предоставьте квитанцию, подтверждающую перевод средств.