Содержимое статьи:

Возможные причины, по которым авторизация не получается:

• Неправильно введены данные для входа в Госуслуги;
• Не подтверждена учетная запись на Госуслугах;
• Ошибка на стороне приложения или сервиса;
  Действия, которые следует предпринять:
  1. Проверьте правильность ввода данных для входа в Госуслуги. Убедитесь, что вы используете правильный адрес электронной почты, номер телефона и пароль.
  2. Подтвердите свою учетную запись на Госуслугах. Это можно сделать с помощью кода из СМС или письма, которое вы получите на электронную почту.
  3. Попробуйте авторизоваться через Госуслуги позже. Возможно, возникла временная ошибка.
  4. Выполните авторизацию с другого устройства. Убедитесь, что проблема не связана с браузером или приложением на вашем текущем устройстве.
  5. Обратитесь в службу поддержки Госуслуг или приложения "Гос. культура". Они помогут вам определить причину проблемы и решить ее.
     Если вас перекидывает на Госуслуги, не запрашивая логин и пароль:
• Попробуйте авторизоваться через Госуслуги с другого браузера или приложения.
• Обратитесь в службу поддержки приложения "Гос. культура" или Госуслуг.