Содержимое статьи:

• Причины ошибки
• Способы устранения

Ошибка "Неверный ответ в поле CAPTCHA" возникает на платформе Steam, когда пользователь пытается войти в свою учетную запись или выполнить другое действие, требующее подтверждения, что пользователь не является роботом.

Причины ошибки

Возможные причины этой ошибки:

• CAPTCHA-задача была решена неправильно.
• Проблемы с веб-браузером или интернет-соединением.
• Стороннее программное обеспечение или расширения блокируют CAPTCHA.
  

  Способы устранения

  Чтобы устранить эту ошибку, попробуйте следующее:
  1. Повторите попытку решения CAPTCHA Убедитесь, что вы правильно ввели символы из CAPTCHA-изображения.
  2. Очистите файлы cookie и кеш браузера Файлы cookie и кеш могут мешать правильной загрузке CAPTCHA. Очистите их, выполнив следующие действия:

• Google Chrome: Нажмите Ctrl+Shift+Del и выберите "Все время".
• Mozilla Firefox: Нажмите Ctrl+Shift+Del и выберите "Кеш" и "Файлы cookie".
• Microsoft Edge: Нажмите Ctrl+Shift+Del и выберите "Все время".
  3. Перезагрузите браузер и перезапустите Steam Закройте браузер, перезапустите Steam и попробуйте снова войти в систему.
  4. Отключите сторонние расширения Некоторые расширения браузера могут мешать CAPTCHA. Отключите все расширения и повторите попытку.
  5. Проверьте интернет-соединение Убедитесь, что у вас стабильное интернет-соединение. Проблемы с подключением могут привести к ошибкам CAPTCHA.
  6. Обратитесь в службу поддержки Steam Если проблема не устраняется, обратитесь в службу поддержки Steam за помощью. Предоставьте код ссылки (4026845599691890641), указанный в сообщении об ошибке.