Содержимое статьи:

• Действия при обнаружении проблемы
• Дополнительные действия
• Важные напоминания

Действия при обнаружении проблемы

• Проверьте ЕГАИС: войдите в систему и найдите проданную бутылку в списке операций. Если она отсутствует, значит, данные о продаже не были переданы в ЕГАИС.
• Проверьте кассовый аппарат: убедитесь, что он работает корректно и отправляет данные в ЕГАИС.
• Перезагрузите ККТ: если все предыдущие шаги не помогли, перезагрузите кассовый аппарат. Это может решить проблему с отправкой данных.
  

  Дополнительные действия

• Составьте акт: зафиксируйте факт продажи, но не списания бутылки алкоголя.
• Свяжитесь с поставщиком или производителем: сообщите им о проблеме. Они могут предоставить дополнительную информацию или помощь.
• Сохраните все чеки и документы: они могут потребоваться для дальнейшего разбирательства.
• Подождите 24 часа: иногда данные в ЕГАИС обновляются в течение 24 часов. Подождите немного и проверьте систему снова.
• Обратитесь в ЕГАИС: если через 24 часа проблема не решена, обратитесь в службу поддержки ЕГАИС. Они помогут вам устранить неполадку.
  

  Важные напоминания

• Не подделывайте данные в ЕГАИС.
• Храните все документы, связанные с продажей алкоголя.
• Регулярно проверяйте данные в ЕГАИС.
• Обучайте персонал правилам работы с алкогольной продукцией и ЕГАИС.