Дата публикации:
Обман на Avito через Avito доставку: как вернуть деньги
Недавно мой друг решил приобрести смартфон через популярный интернет-магазин Avito. Он выбрал нужную модель, связался с продавцом и договорился о покупке. Чтобы обезопасить сделку, он решил воспользоваться услугой Avito доставки и доплатил за безопасную сделку.
Однако, когда посылка наконец пришла, вместо долгожданного телефона внутри оказалась строительная пена. При этом посылка была отправлена не через Avito доставку, а обычной почтой. После этого продавец исчез, а на Avito уже отмечено, что сделка завершена.
Мой друг обратился в поддержку Avito, но ответа так и не получил. Возникает вопрос: возможно ли вернуть деньги в данной ситуации?
Чтобы разобраться в этом вопросе, я провела небольшое исследование и составила список действий, которые можно предпринять в подобной ситуации:
- Связаться с продавцом. Попробуйте связаться с продавцом и объяснить ситуацию. Возможно, это была ошибка, и продавец согласится вернуть вам деньги.
- Обратиться в службу поддержки Avito. Напишите письмо в службу поддержки Avito, описав ситуацию и приложив все необходимые доказательства (скриншоты переписки с продавцом, фотографии полученной посылки и т.д.).
- Обратиться в банк. Если вы оплачивали сделку с помощью банковской карты, обратитесь в банк с заявлением о возврате денег. Возможно, банк сможет помочь вам вернуть средства.
- Обратиться в правоохранительные органы. Если все вышеперечисленные способы не принесли результатов, обратитесь в полицию и напишите заявление о мошенничестве.
В любом случае, важно не терять надежду и действовать быстро. Помните, что в интернете всегда есть риски, и следует быть осторожным при совершении онлайн-покупок.